Marketplace Pulse数据显示，自2013年推出以来，亚马逊印度站点已经吸引了70万名卖家加入其印度市场。
就卖家数量而言，印度最近已超过英国和德国市场，成为第二大市场。
因此，如何促进这70万卖家业务的提升，乘势而上，助力亚马逊印度站点的发展，提高亚马逊在印度的市场份额，是平台当下需要考虑的关键问题。近日，亚马逊印度站宣布了“STEP”计划的启动，这是一个基于业绩的福利计划，旨在帮助亚马逊印度站点的卖家加速他们在亚马逊上的销售增长。
据悉，STEP可以通过提供定制的且可操作的建议来帮助卖家改善关键的客户体验指标，进而促进销售。通过提高业绩，卖家可以在“Basic”、“Standard”、“Advanced”、“Premium”等多个等级享受福利。福利包括费用减免、更快的付款周期、优先卖家支持和免费帐户管理。
通过使用定制且可行的建议，STEP使卖家能够改善关键的卖家可控指标，例如订单取消率、延迟发货率、退货率等。基于表现，卖方可以享受在线和离线培训、费用减免、更快的支付周期以及免费帐户管理等好处。
从2020年12月1日开始，截至2021年3月31日，亚马逊印度站点上的所有卖家将享受``Standard''优惠，并且从2021年4月1日起，根据卖家在2021年1月1日至3月31日期间的表现，将有资格享受“Basic”、“Standard”、“Advanced”、“Premium”不同等级福利。每个季度，所有卖家都有机会根据自己的表现提升自己的水平和获得相应的福利。
随着STEP的推出，亚马逊引入了之前推迟到排灯节后的费用结构。修订后的费用将于2020年12月1日生效，与STEP级别相关，其中包括免除重量处理费和闪电交易费，这是STEP福利的一部分。此外，低价格范围（250-500卢比）的产品的交易手续费费用将降低，从亚马逊物流中心发货的商品将免收处理费。
亚马逊印度公司副总裁Manish Tiwary表示：“ STEP计划通过专注于对客户重要的关键指标的表现，使各种规模的卖家都可以通过他们的业绩来推动他们在亚马逊印度站上的发展。STEP提供客观、透明的标准以及旨在帮助卖方以可预测的方式提高其在这些指标上的绩效的收益。
他补充说，该公司精心设计了STEP的每个要素，以确保其卖家可以提供出色的客户体验。
简而言之，亚马逊希望通过卖家中心的STEP Dashboard，帮助卖家实时跟踪其绩效、收益和增长。
除此之外，据了解，亚马逊印度站点今年已经采取了几项措施，帮助其超过70万名卖家克服障碍，获得业绩增长。其中包括按需付款、放宽绩效指标、减免仓储费用等。
来源:AMZ123
