众所周知，旺季来临前，亚马逊总能拍腿做出点决定，当然也可以省略拍腿动作。卖家们在畅想巨大流量和爆单之余，一定要注意合规经营，账号出了问题是噩梦。账号如果冻结了轻则十几分钟解封，单量下滑；重则几周解封，排名完全消失。
下面就给大家带来的是常见账号被冻结的常见原因以及解决的办法。
哪些账号是“猎杀对象”？
一、售假
今年六月份，亚马逊就成立了由前美国联邦检察官，资深调查人员以及数据分析师组成的全球打假团队，并实行了“零容忍计划”，由此可见亚马逊对打击“售假”行为的决心。
售假在亚马逊上是一个大问题，最常见的售假产品是电子产品、运动鞋、流行玩具、美容产品以及其他类产品。即使直接从供应商出货，如果被举报，后果是可能会立即暂停或终止销售的账户，在亚马逊存储的所有假冒产品会即刻销毁，并且费用是由自己承担。
二、售卖禁售产品
亚马逊销售的产品林林总总，但并非所有的产品都可以在此销售。销售的产品要符合相应的亚马逊政策，如果是销售不合法、不安全、限制性销售的产品，你的产品可能会强制下架或亚马逊账号会停用。
常见禁售的产品有：药物，膳食补充剂、不含法律限制成分的化妆品、某些特定的美容产品、玩具、违法产品等。如果出售了禁止售卖的产品，那么你的账号会被冻结。
三、因产品质量被客户投诉
亚马逊很注重买家的购物体验，所以亚马逊不会考虑清除了账号之后所损失的佣金费。如果因产品质量被投诉，你将接到账号审核通知，接着进入人工审查，最终导致账号冻结。
四、客户差评
无论是亚马逊大卖还是新手卖家，差评都是难以避免，但差评过多，没有及时处理，爆品也会成为废品。订单出现了负面评价，建议尽快提供退款，防止出现账号被封的风险。
五、账号关联
亚马逊账号关联已经是老生常谈了。亚马逊在六月份就开始大面积关联封号，原因是违法了亚马逊商业解决方案第三条。如果亚马逊检测出账号关联，其中关联的一个账号被关闭，另一个也一定会关闭，卖家一定要注意。
六、账号冻结后再开账号
很多卖家都会犯的一个错误是，账号被冻结之后试图再重新开一个账号。但是亚马逊不是傻子，他会识别到你的另新一个账号，不但会降低第一个账号解封的概率，重开的账号还会被封查。
七、还有账号被冻结的其他常见原因：
知识产权侵权
跟卖问题
延迟发货
绩效差问题
销量激增、刷XX、账号审核等原因。
万一账号真被冻结怎么办？
假设你收到了账号冻结、销售权限被移除，如果你还想要回被冻结的这个账号，那么你就要和平台做出申诉。
申诉流程
第一步：明确账号被冻结的原因
账号被冻结了，一般亚马逊都会给你发邮件通知，详细阅读邮件，明确冻结的原因。
第二步：自查实际情况
根据邮件了解到的冻结原因，自查账号是否触犯了这个规则，比如显示侵权，则对应看产品哪里侵权，这样做的目的是了解事实，为申诉做计划。
第三步：制定行动方案
根据第二步得出的问题，列出你具体解决该问题的方案，方案越详细越准确，将会直接影响销售权限的恢复。
第四步：发送申诉请求
将行动计划和恢复销售权限的申诉请求发给亚马逊。
步骤：
1、登录你的亚马逊卖家账号；
2、找到“表现”链接上的“表现通知”（Performance Notifications）并单击；
3、找到销售权限被取消的通知，单击“申诉”按钮（Appeal button）；
4 、点击“决定申诉”按钮(Appeal decision）；
5 、在平台提供的文件栏目中填写你的解决方案；
点击“申诉”（Submit appeal）。
第五步：关注你的邮箱
亚马逊一般会在 48 小时做出申诉的决定，并且为你留了 17 天的申诉时间，申诉不是百分百成功，如果申诉失败，在被允许的情况下，可以再次进行申诉。
注：本文转自跨境研究社@社长
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