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eBay新增卖家保护措施,进一步保护卖家免受处罚

admin 2020-9-10 958

eBay于9月8日发布公告,宣布在原有两项的基础上新增三项卖家保护措施,以解决与运输承运人延误有关的问题。

 

此前,eBay曾在在8月31日宣布,将其对卖家的保护延长至9月30日。

 

新增三项卖家保护措施内容如下:

1、在上传了有效的物流追踪信息的情况下,由承运商延迟导致的物品未收到纠纷Case将不需要卖家解决即可关闭。

2、在上传了有效的物流追踪信息的情况下,由承运商延迟导致的买家物品未收到请求率将被删除。

3、与物品未收到和延迟发货有关的中差评将被删除。

 

需要注意的是,这些保护措施的前提是卖家要上传有效的物流跟踪信息,并且要在预计交货日期之前上传。

 

此外,卖家还要注意在8月31日公告中包含但9月8日公告中省略的内容:“由于我们一直致力于为您的买家提供最准确的交货日期,因此我们已将整个美国的预计交货日期延长了,因为有迹象表明包裹可能会延迟交货。”。


来源:AMZ123
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