1月15日,亚马逊发布公告表示,由于近期受理的咨询量激增,部分问题可能需要等候更长时间为卖家解答。如果卖家遇到需要紧急处理的问题,不要重复创建问题。请优先使用卖家平台的自助服务工具,平台会尽快响应并处理卖家的需求。
关于答复时效的恢复,平台会第一时间另行通知。