AMZ123获悉，在全球经济面临通货膨胀、利率上升的形势下，零售商对今年假日季购物做好了最坏的打算。然而，BigCommerce商家不仅经受住了宏观经济风暴，而且在今年黑五购物季逆势大涨，与2021年相比，商品总值(GMV)同比增长32%。
此外，BigCommerce商家连续第9年在整个黑五购物季期间实现了100%平台正常运行率。近日，BigCommerce发布了其2022年黑五购物季销售报告，对整体销售趋势和消费者行为数据进行了剖析。
黑五购物季整体销售趋势
事实上，消费者每年都会提早开始假日购物，2022年也不例外。BigCommerce在9月份开始跟踪这些趋势，并在收集了10月份的完整数据后进行比较。
根据BigCommerce数据，9月份某些主要市场和在线零售渠道的销售额同比显著增长。10月紧随其后，与2021年相比，BigCommerce商家看到更多在线订单，商品总价值(GMV)和平均订单价值(AOV)有所增加。
从感恩节到网一，与2021年同一时期相比，BigCommerce商家的销售额显著增长了32%。此外，今年的消费者更加活跃，网络周总订单量增加了25%。
数据显示，BigCommerce商家在感恩节的销售额同比增长略高于23%，11月26日星期六的销售额同比增长36%，11月27日星期日的销售额同比增长近35%。
正如预期的那样，黑五和网一这两个重要日子为BigCommerce商家带来了本周最多的销售额。总体而言，黑五的GMV同比增长31%，网一的GMV同比增长略高于32%。
BigCommerce商家在黑五一天中最活跃的时段是美国东部时间上午10:00，而网一最活跃的时段是美国东部时间中午12:00。BigCommerce商家的最高整体销售额出现在网一当天。
消费者黑五购物行为洞察
购物设备
去年，移动订单占所有网络周订单的42%，只有1.3%的订单是通过平板电脑购买的。到2022年，移动设备的销售额占比下降了3.5%，占网络周期间总订单的38%。平板电脑的销售额仅占总订单的1%左右。
购买渠道
去年，BigCommerce商家分别在Instagram和亚马逊的推动下实现了社交电商和市场平台销售的大幅飙升。
在2022年网络周，亚马逊在BigCommerce商家GMV最高和订单最多的市场平台渠道中仍然脱颖而出，其次是eBay和沃尔玛。
此外，社交平台销售依然火爆，BigCommerce商家在网络周通过TikTok、Instagram和Facebook的销售都创下了历史新高。令人惊讶的是，TikTok和Instagram销售最高的时期不是网一，而是黑五。
支付方式
数据显示，BigCommerce顾客10月份的“先买后付”(BNPL)使用率同比增长8%。在网络周，这一支付方式的使用量，同比增长25%，BNPL整体销售额同比增长33%。
热门品类
2021年，BigCommerce在网络周期间GMV增幅最大的品类是健康美容、时尚和珠宝，其次是汽车。
而2022年网络周期间，GMV同比增幅最大的品类是行李箱，增幅为74%；其次是时装和服装，增长了66%；以GMV同比增长64%排在前三位的是旅游用品。
从黑五购物报告看消费趋势变化
在迈入2023年之际，今年的黑五购物季透露了以下重要消费趋势：
1、尽管经济逆风，旺季在线购物需求仍在
尽管预期大大降低，但根据AdobeAnalytics的数据，美国网络周在线销售额超过350亿美元，比去年增长4%。Salesforce报告全球在线销售额为2810亿美元，比2021年增长2%。
2、消费者正在转向更多替代支付方式
为消费者提供灵活的支付方式仍很重要。与2021年网络周相比，BigCommerce商家在全球范围内的BNPL使用量增加了25%，而整个美国经济的BNPL订单比今年前一周增长了85%，收入增长了88%。
3、购买渠道正在多元化
据悉，美国三分之一的在线零售额来自第三方市场，而美国的社交电商销售自2020年以来翻了一番，预计到2025年将再次翻一番，这些趋势表明消费者正在寻求更多购物渠道。
零售商需要意识到，假日购物不再只是实体店与网上购物，他们需要通过利用新渠道接触更多受众。
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作者：Ashley
来源：AMZ123
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