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高通胀、新消费热潮下,家电和家具零售商的出路在哪?

admin 23天前 43

AMZ123获悉,据外媒报道,在通货膨胀、燃料价格上涨和供应链持续拥堵的情况下,家电、家具类别的销售出现放缓。虽然增长放缓,但是零售商们仍然拥有巨大机会。

 

根据物流平台Deliveright的数据,在今年上半年,虽然在线家电、家具零售商的订单量有所减少,但是客户并没有流失。一个明显的趋势是,顶级零售商的销售额稳步增长,市场份额继续增加,而一些落后的零售商则面临倒闭。

 

那么,高通胀下,家电和家具零售商们的出路何在?零售商们应该注意哪些趋势?以及如何抵御通货膨胀呢?

 

通胀持续,形势严峻

 

数据显示,6月份,美国家电和家具零售商的销售额比5月份增长了1.4%,比2021年同期增长了4.6%。此外,2022年上半年,该类别的销售额同比增长了2.9%。

 

随着通胀额持续,家电和家具零售商很有可能面临更大的挑战。美国住房市场报告显示,5月份新房销售比4月份上升了10.7个百分点,这是自2020年4月以来的最低销售水平。

 

但是,庆幸的是,家电和家具销售看起来并不像处于衰退状态,因为美国家庭仍购买了较多的家具和电器,只是随着通货膨胀的持续,人们更加偏向于低价商品。

 

消费习惯发生改变

 

根据Commerce Signals的数据,6月份,美国零售业的购买量增长了8.4%,但是平均交易只增长了1.2%,虽然通货膨胀正在推动价格大幅上涨,但是有17个州的订单价值出现了下降,这表明美国人仍然继续在购买,只是消费习惯发生了改变,更加偏向于低价产品。

 

Doug Ladden表示,虽然家电和家具零售商们的利润率较低,但是他们仍然有获利。因为顶级买家继续保持高消费,仅有收入较低的买家削减支出。

 

降低运输成本

 

数据显示,3%的运输成本和41%的供应链总成本都与最后一英里配送有关。家电和家具零售商们运输成本增加的主要原因是:物品的的复杂性,以及由于损坏、延误和经常出现不合格的交付体验而产生的问题。那么,如何降低运输成本呢?

 

研究表明,93%的消费者希望在交付过程中实时掌握运输状态;47%的消费者会放弃从不能提供运输信息的零售商处购买,44%的消费者表示零售们没有创造优质的交付体验,98%的消费者表示交付是零售商提高品牌忠诚度的关键因素。由此可以看出,降低运输成本的关键在于:确保商品不被损坏,及时提供物流信息、确保按时交付

 

增加消费者购买信心

 

家电和家具零售商还可以做一些其他事情来改善体验和推动销售,例如增强现实技术(AR

)。通过AR技术让买家看到物品摆放在家里的样子,以此来消除消费者对交易的不信任,更加有信心进行购买。

 

此外,尽快发货也很关键。研究显示,一旦卖家发货,买家取消订单的可能性就会下降70%。因此卖家们因在客户下单后尽早进行发货。

 

零售们还应该提供更低的产品价格,以帮助消费者抵御通货膨胀的风暴。在通货膨胀的持续下,美国人正在远离高价商品,保持较低的价格以及提供一些折扣和优惠,将推动消费者们进行购买。


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作者:Nicole

来源:AMZ123


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