有卖家向雨果菌爆料称，近期不少卖家出现Listing被跨站点恶意篡改并导致产品下架的情况。虽然几年前就有类似恶意竞争行为，但是节前这段时间里突然冒出一大堆限售通知，严重影响店铺运营，引起诸多卖家的反感。一位资深卖家猜测，又一批新卖家开始入场，这可能是一些缺乏“是非观”的小白卖家听了某些黑科技培训课出来试水，试图盗取别人的成果。
恶意添加敏感词，销量大幅降低
“Listing在加拿大站点被修改，添加了很多敏感词，怎么救回来？是按照邮件里面回复的等待2-4个工作日审核，还是按照客服的提示，提供证据到加拿大站点?”
据一位亚马逊卖家介绍，他的listing在美国站正常售卖，且在前几个月开通了远程配送，listing同步到了加拿大以及墨西哥站点，但是在1月14号的时候，美国站listing突然显示：商品详细页被删除，显示受限产品。该卖家当时懵逼，普普通通的产品，为啥会受限？紧接着，亚马逊美国站、加拿大站、墨西哥站都给这位卖家发了邮件，内容均是告知其产品不可售。
“经调查，此商品已被确定为含有甲氧基胺或MXE，亚马逊政策禁止销售含有甲氧基胺的商品，是因为加拿大站点的详情页面含有违规词汇而被抓取下架的。”
据雨果菌了解，该卖家是去年开始做亚马逊的，销售的是办公类产品，至今快一年，最近莫名就出现这样的情况，销量大幅下滑。与他销售同样产品的其他卖家也被“盯上”了：除了标题和图片，详情页内容被改的面目全非……
与此同时，有卖家爆料，就算是有品牌备案的情况下也同样可能发生这样的情况；恶意卖家会先将产品描述亦或是某个参数添加敏感词，美国站Listing即被系统认为是受限制产品，最终被美国站下架删除，账号还会收到违规警报的通知。
背后“黑手”是谁？亚马逊内部正在审查
据悉，卖家已经向亚马逊平台发邮件反馈，最新进展是，加拿大站点客服已经给他回复：亚马逊有一个内部团队正在审核卖家反馈的问题，审核流程完成后，会告知其结果，让卖家耐心等待。
（卖家收到的平台回复）
另外一位卖家向雨果菌表示，在2020年11月的时候就碰到过这个问题，情形一模一样。“不过那时候还可以开case。如果不能聊天就只能打电话，提供产品图片，去被篡改的相关站点开case，让客服刷新，把5点关键词删掉或者用美国站的要素，让他重新修改添加进去。改完，立马去US站点，说明你的情况，让团队重新审核，5天内可以解决。”
也有卖家忍无可忍，直接放狠话，“悬赏2万拿下对方，把老家房子卖了都要报仇！”因长期被对方上差评，死链接，已经忍了1年半，原本想想和气生财。结果最近对方紧追不放，跨站点，上恶意违禁词导致该卖家链接批量下架变狗，把卖家赶出了这个类目……
“这个一直是Bug，用心者，可以天天搞。”
“案例越来越多了。”
“我是被搞到了英国站，废了好大力气才恢复上架”
“恶意竞争太恶心。”
“有招商经理吗，这个事对卖家影响很大，可否反馈给亚马逊高层？”对此，雨果菌联系了部分卖家，有一部分卖家表示，近期没有遭遇此类情况；另外一部分卖家表示，曾经遭遇过，经过三五天折腾才解决了，但是不仅listing被删除，账户业绩也受到一定的影响。
其中一位卖家吐槽：“通常情况下，美国站Asin因加拿大站点原因销售受限，这种情况即便是在美国站开cases也无济于事；而直接通过加拿大站后台，不论是用页面编辑亦或是用模板上传，也无法更新产品信息。”
另一老卖家指出，就算卖家运气相对好，也必须要先前往加拿大站开cases后才能找到有权限刷新的亚马逊客服，但其实，就算最终恢复也会导致店铺销量大幅度降低。
针对此事，有卖家发起倡议，呼吁受波及的卖家积极给亚马逊官方反馈，加快审查速度。同时，建议众筹聘请律师，走法律程序，查出恶意账户并起诉他。”即使这些账户是服务商的，也可以通过法律程序查出他们的资金往来，进而找出他们背后的恶意卖家。“
注：本文转自雨果网
内容仅代表作者独立观点，不代表BYKOL立场。如侵权请后台联系进行删除！