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● FAQ ●
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Q1
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Q2
平台汇率
A:美国站点是实时汇率*1.05,其它站点是实时汇率*1.06,财务管理有平台汇率表,可以查询(一天更新两次,美国时间12点和24点各更新一次。)
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Q3
送测周期
A:TOP测评单出单周期7-30天,距开始时间30天未出单,可反馈客服撤单。在平台下单的,同样反馈客服确认,终止后会退回冻结本佣金;已经出单了的任务无法终止,若存在特殊情况可反馈至客服沟通协商改免评结算。
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Q4
评价周期
A:平台的评价周期是1-2个月,一般是要求买手签收后10-20天内上评,超过20天,对接人员会联系催评。
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Q5
TOP规则
A: 平台不会自动撤单,因卖家自己原因要求买手取消订单的:
1.发货前取消成功:收推广费。
2.已发货无法取消:可改免评单100元结算。
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Q6
售后保障
A:1.由于测评市场监控严格,从2021年8月1日起下的订单,平台不提供掉评质保。
2.无法上评,按免评单结算收100rmb。
3.收到退货退款通知7天内反馈的均可退还本佣金费用,超过不予处理。
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